Обсудить сложный вопрос и разногласия
Команде нужно обсудить важный рабочий вопрос, но участники видят разные проблемы, предлагают несовместимые решения и опасаются последствий. Как дать место этим позициям и помочь группе разобраться, что мешает двигаться дальше?
Разногласия могут содержать важную информацию о рабочей задаче. Ведущему нужно помочь ее раскрыть и одновременно замечать, когда перебивания, обесценивание или неучастие мешают совместной работе.
На тренинге пройдете сложное обсуждение методом динамической фасилитации в роли участника и попробуете вести отдельные фрагменты. Дополнительно потренируетесь предупреждать перебивания, обесценивание и отказ от участия и действовать, когда они мешают разговору.
Разногласия могут содержать важную информацию о рабочей задаче. Ведущему нужно помочь ее раскрыть и одновременно замечать, когда перебивания, обесценивание или неучастие мешают совместной работе.
На тренинге пройдете сложное обсуждение методом динамической фасилитации в роли участника и попробуете вести отдельные фрагменты. Дополнительно потренируетесь предупреждать перебивания, обесценивание и отказ от участия и действовать, когда они мешают разговору.
Динамическая фасилитация и работа с непродуктивным поведением
20 000 ₽
24 января 2026
ДАТА
10:00-18:00
ВРЕМЯ
Очно · 1 день
ФОРМАТ
Москва, Бауманская 7с1
МЕСТО
Что вы сможете сделать сразу после сессии
- Применять опробованные приемы динамической фасилитации: внимательно выслушивать, отражать и фиксировать вклад участников, помогать им раскрывать разные позиции и опасения.
- Различать содержательное несогласие и поведение, которое мешает совместной работе. Выяснять возможные причины: содержание, процесс встречи или внешние обстоятельства.
- Выбирать и пробовать действия ведущего при доминировании, неучастии, перебиваниях, обесценивании и недовольстве процессом; учитывать профилактику при подготовке встречи.
- Оценивать применимость фасилитации к сложному рабочему обсуждению и замечать границы своей роли.
Программа тренинга
- Пройдем обсуждение значимого для учебной группы рабочего вопроса методом динамической фасилитации. Разберем, как внимательно слушать, отражать и фиксировать высказывания, раскрывать предлагаемые решения и опасения и поддерживать вклад каждого участника. Посмотрим, как работают четыре поля фиксации.
- Потренируем активную роль ведущего: принимать разные позиции и направлять критические комментарии к фасилитатору. Разберем, как следовать за исследованием вопроса группой: динамическая фасилитация не задает жесткой последовательности этапов обсуждения.
- Рассмотрим непродуктивное поведение как симптом. Будем выяснять, связано ли оно с содержанием, процессом или внешними обстоятельствами. Один и тот же участник может вести себя по-разному в ходе встречи.
- Разберем профилактику при подготовке: понятный рабочий вопрос, состав участников, роли и полномочия, условия и организация участия. Посмотрим, как действия самого ведущего могут влиять на поведение группы.
- На коротких кейсах потренируем действия при доминировании, неучастии, перебиваниях, обесценивании и недовольстве процессом. Разберем, как выбирать действие с учетом ситуации.
- Будем различать опасение по существу вопроса и способ его выражения. Например, за репликой «Это не сработает» может стоять важный риск. Задача ведущего — помочь раскрыть его и поддержать возможность остальных участников включаться в обсуждение.
- Разберем авторскую «Сессию противоречий» на вопросе «Что мешает нам двигаться к нашему видению?». Посмотрим, как динамическая фасилитация используется для исследования внутренних препятствий в совместной работе.
- Отдельно разберем дальнейшую работу в этом сценарии: прояснение препятствий, выбор и «Вихрь противоречий». Это пример применения метода, а не обязательная последовательность динамической фасилитации. Не предполагаем заранее, что причины любой трудности находятся только внутри команды.
- Практика
- Обсудим значимый для учебной группы рабочий вопрос методом динамической фасилитации: поучаствуем в процессе и попробуем вести отдельные фрагменты.
- Короткие кейсы для отработки действий при непродуктивном поведении. Обратная связь и разбор последствий действий ведущего.
- Реальные кейсы и практические нюансы: что можно предусмотреть до встречи, что приходится делать в моменте и почему. Разбор «Сессии противоречий» как примера применения метода.
- Что вы унесёте с собой
- Опыт участия в динамической фасилитации, пробы ведения отдельных фрагментов и обратную связь.
- Опробованные способы действий в сложных ситуациях группового обсуждения.
- Опору по динамической фасилитации для дальнейшей практики.
- Памятку по профилактике и работе с непродуктивным поведением.
10 февраля 2027 · 19:00−22:00
На онлайн-воркшопе разбираем вопросы участников и их опыт применения: как использовать метод на другом рабочем вопросе, выбирать действия при непродуктивном поведении и оценивать границы роли ведущего.
Онлайн-воркшоп входит в стоимость.
На онлайн-воркшопе разбираем вопросы участников и их опыт применения: как использовать метод на другом рабочем вопросе, выбирать действия при непродуктивном поведении и оценивать границы роли ведущего.
Онлайн-воркшоп входит в стоимость.
После тренинга — онлайн-воркшоп
Кому подойдет
- Руководителям и проектным лидерам, которым приходится вести обсуждения в ситуации несогласия или сильных эмоций.
- HR, экспертам и специалистам по развитию, которые работают с командами и групповыми процессами.
- Внутренним и внешним фасилитаторам, которые хотят увереннее действовать, когда обсуждению мешают напряжение, споры или неучастие.
Работаем с напряжением и разногласиями при обсуждении рабочих задач. Разбираем, какие ситуации можно проработать средствами фасилитации и где заканчиваются возможности ведущего. Тренинг не подменяет медиацию, психотерапию или управленческое решение.
Результат обучения — учебная практика, обратная связь и опоры для дальнейшего применения. Прояснение противоречий, решения реальной команды и их реализация относятся к последующей работе. Тренинг не обещает разрешить любой конфликт или подготовить ведущего к ситуациям любой сложности.
Результат обучения — учебная практика, обратная связь и опоры для дальнейшего применения. Прояснение противоречий, решения реальной команды и их реализация относятся к последующей работе. Тренинг не обещает разрешить любой конфликт или подготовить ведущего к ситуациям любой сложности.
Ведущие тренинга
Елена Литвинова
Специалист по стратегии, предприниматель, экс-руководительница с 20+ летним управленческим бэкграундом в корпорации (OCS Distribution) — вырастила филиал компании с нуля до 130 человек и достигла годового оборота 200 млн долларов.
Сейчас Елена — один из самых востребованных фасилитаторов России, в её практике корпоративные клиенты разного масштаба (от Сбера и Яндекса до Металлоинтвеста и Русала), международные сертификации IAF, Harthill и Prosci ADKAR. За плечами сотни стратегических сессий и десятки корпоративных программ по стратегированию для организаций разного масштаба.
Сейчас Елена — один из самых востребованных фасилитаторов России, в её практике корпоративные клиенты разного масштаба (от Сбера и Яндекса до Металлоинтвеста и Русала), международные сертификации IAF, Harthill и Prosci ADKAR. За плечами сотни стратегических сессий и десятки корпоративных программ по стратегированию для организаций разного масштаба.
Юлия Аникеева
Эксперт [able], фасилитатор, организационный консультант.
Специализируется на эффективных процессах и помогает командам от уровня рабочих групп до топ-менеджмента.
Проводит сессии планирования и целеполагания (OKR, KPI), продуктовые сессии с элементами дизайн-мышления и юзер-центричного подхода, а также программы по Agile-трансформации. Сертифицирована по PROSCI, Kanban (KMP), Scrum (PSM II), ICF-коучингу и OKR-STANDARD.
Среди клиентов: Т-банк, Авито, Леруа Мерлен, X5 Retail Group, Открытие Альфа Страхование, Магнит, Райффайзенбанк и другие.
Специализируется на эффективных процессах и помогает командам от уровня рабочих групп до топ-менеджмента.
Проводит сессии планирования и целеполагания (OKR, KPI), продуктовые сессии с элементами дизайн-мышления и юзер-центричного подхода, а также программы по Agile-трансформации. Сертифицирована по PROSCI, Kanban (KMP), Scrum (PSM II), ICF-коучингу и OKR-STANDARD.
Среди клиентов: Т-банк, Авито, Леруа Мерлен, X5 Retail Group, Открытие Альфа Страхование, Магнит, Райффайзенбанк и другие.
Отзывы
Смотрите также
20 000 ₽
+ онлайн-воркшоп
12.05.2027 · 19:00–22:00
12.05.2027 · 19:00–22:00
Очно в Москве · 1 день
25.04.2027 · 10:00–18:00
25.04.2027 · 10:00–18:00
Проектирование и ведение обсуждений на больших мероприятиях
Спроектируете обсуждения для офлайн-мероприятия на 50−200 человек и свяжете их с выступлениями. На учебной группе попробуете роль ведущего. Разбор реальных кейсов и практических нюансов.
Спроектируете обсуждения для офлайн-мероприятия на 50−200 человек и свяжете их с выступлениями. На учебной группе попробуете роль ведущего. Разбор реальных кейсов и практических нюансов.
Включить большую группу в осмысление и поиск идей
20 000 ₽
+ онлайн-воркшоп
10.03.2027 · 19:00–22:00
10.03.2027 · 19:00–22:00
Очно в Москве · 1 день
21.02.2027 · 10:00–18:00
21.02.2027 · 10:00–18:00
Как улучшать процессы: схематизация и сессия вокруг процессов.
На рабочем примере соберете общую схему процесса, найдете разрывы между отделами и потренируетесь вести группу к согласованию изменений. Разбор реальных кейсов и практических нюансов.
На рабочем примере соберете общую схему процесса, найдете разрывы между отделами и потренируетесь вести группу к согласованию изменений. Разбор реальных кейсов и практических нюансов.
Договориться об изменениях в совместной работе