Какие личностные характеристики важны для фасилитатора, что нужно уметь и над какими навыками работать.

Время чтения
≈ 4 минуты

НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ

ФАСИЛИТАТОРА
+
Навыки и компетенции фасилитатора
Характеристики фасилитатора определяют поведение фасилитатора, которое, влияет на его работу.
Когда люди говорят о компетенциях, они обычно имеют в виду знания и навыки. Но компетенции также включают персональные характеристики.

Есть навыки, которыми должны обладать фасилитаторы. Это знание принципов обучения взрослых, умение оценить потребности заказчика, знание групповой динамики, умение давать обратную связь, владение программами и цифровым оборудованием.

Фасилитатору важно уметь общаться с людьми, владеть собственной мимикой и жестикуляцией, понимать язык тела, активно слушать.
Какими еще компетенциями должен обладать фасилитатор?
Забота о постоянном развитии
Фасилитатор анализирует обратную связь от заказчика, активно планирует собственное обучение.
Работа с клиентами
Фасилитатор умеет общаться с заказчиками и понимать их задачи, чтобы составить план эффективной сессии.
Эмоциональный интеллект
Фасилитатор понимает интересы участников, их проблемы, мотивацию, причины тех или иных действий.
Способности к анализу
Фасилитатор постоянно анализирует происходящее во время сессии и предпринимает необходимые действия для решения проблем.
Творческие способности
Фасилитатору важно быть креативным, чтобы легче находить решения проблем, возникающих во время сессии, и применять творческие методы для повышения эффективности сессии.
Способность оценивать риски
Фасилитатор должен понимать, как выбранные им методы повлияют на ход сессии, мнения людей и конечный результат.
Что еще требуется от фасилитатора?
  • Быть примером в отношении надлежащего поведения и этических принципов.

  • Держать эмоции под контролем.

  • Эффективно взаимодействовать с участниками сессии с разным опытом и взглядами.

Все эти знания и навыки можно освоить.


Персональные характеристики изменить сложнее, они требуют больше времени для развития, но рост в этой области тоже возможен.


Чем большим количеством компетенций обладает фасилитатор и чем эффективнее он или она использует эти компетенции, тем лучше результаты проводимых им сессий.

Подпишитесь на рассылку Факультета и узнавайте новое о фасилитации каждую неделю.

Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку
персональных данных
Если возник вопрос, задайте его в комментариях. Не забудьте поделиться статьей в соцсетях :)
Факультет
корпоративных коммуникаций
Будете ли вы применять советы из статьи?
Да
Нет
СТАТЬИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
СПЕЦПРОЕКТ «ФАСИЛИТАЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ»