НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ
Какие личностные характеристики важны для фасилитатора, что нужно уметь и над какими навыками работать.
Время чтения
≈ 4 минуты
≈ 4 минуты
ФАСИЛИТАТОРА
+
Характеристики фасилитатора определяют поведение фасилитатора, которое, влияет на его работу.
Когда люди говорят о компетенциях, они обычно имеют в виду знания и навыки. Но компетенции также включают персональные характеристики.
Есть навыки, которыми должны обладать фасилитаторы. Это знание принципов обучения взрослых, умение оценить потребности заказчика, знание групповой динамики, умение давать обратную связь, владение программами и цифровым оборудованием.
Фасилитатору важно уметь общаться с людьми, владеть собственной мимикой и жестикуляцией, понимать язык тела, активно слушать.
Есть навыки, которыми должны обладать фасилитаторы. Это знание принципов обучения взрослых, умение оценить потребности заказчика, знание групповой динамики, умение давать обратную связь, владение программами и цифровым оборудованием.
Фасилитатору важно уметь общаться с людьми, владеть собственной мимикой и жестикуляцией, понимать язык тела, активно слушать.
Какими еще компетенциями должен обладать фасилитатор?
- Забота о постоянном развитииФасилитатор анализирует обратную связь от заказчика, активно планирует собственное обучение.
- Работа с клиентамиФасилитатор умеет общаться с заказчиками и понимать их задачи, чтобы составить план эффективной сессии.
- Эмоциональный интеллектФасилитатор понимает интересы участников, их проблемы, мотивацию, причины тех или иных действий.
- Способности к анализуФасилитатор постоянно анализирует происходящее во время сессии и предпринимает необходимые действия для решения проблем.
- Творческие способностиФасилитатору важно быть креативным, чтобы легче находить решения проблем, возникающих во время сессии, и применять творческие методы для повышения эффективности сессии.
- Способность оценивать рискиФасилитатор должен понимать, как выбранные им методы повлияют на ход сессии, мнения людей и конечный результат.
Что еще требуется от фасилитатора?
- Быть примером в отношении надлежащего поведения и этических принципов.
- Держать эмоции под контролем.
- Эффективно взаимодействовать с участниками сессии с разным опытом и взглядами.
Все эти знания и навыки можно освоить.
Персональные характеристики изменить сложнее, они требуют больше времени для развития, но рост в этой области тоже возможен.
Чем большим количеством компетенций обладает фасилитатор и чем эффективнее он или она использует эти компетенции, тем лучше результаты проводимых им сессий.
Будете ли вы применять советы из статьи?
СПЕЦПРОЕКТ «ФАСИЛИТАЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ»