ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

И ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

Какие существуют теории развития группы и как их использовать в работе фасилитатора.

Время чтения
≈ 4 минуты
+
Фасилитатор работает с группами людей, поэтому ему важно разбираться в групповой динамике. Процессы, которые происходят, когда люди объединяются в группы для решения задач, в основном повторяются. Зная о них, фасилитатор может управлять ими.
Существует несколько теорий о том, как происходит развитие отношений внутри группы.

Джордж Хоманс построил модель, которая предполагает, что группы развиваются на основе индивидуальных действий, взаимодействий и эмоций. При совместной деятельности у людей возникают эмоции (положительные или отрицательные), которые могут приводить к повышению или понижению эффективности, прогулам и жалобам.

Джордж Хоманс
ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБМЕНА предлагает альтернативное объяснение групповой динамики.

Согласно этой теории, люди формируют отношения, основанные на неявном ожидании взаимовыгодного обмена. Человек стремится максимизировать выгоду и минимизировать издержки в общении.
ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ предлагает другое объяснение.

Она предполагает, что люди обретают чувство идентичности и самоуважения, основанные на их принадлежности к значимым группам. Люди мотивированы принадлежать к группам идентичности и вносить в них свой вклад.

Анри Тэшфел
Наиболее распространенная схема того, как развивается группа, была разработана Брюсом Такманом в 60-х годах. Эта теория говорит о том, что группы проходят несколько этапов развития, стремясь стать продуктивными и эффективными. Большинство групп проходят одни и те же стадии развития с похожими конфликтами. Эту модель можно использовать, чтобы лучше управлять развитием процессов в команде.

Брюс Такман
Согласно теории Такмана, существует пять стадий развития группы: формирование, этап конфликтов, нормализация, исполнение и завершение. На этих этапах члены группы должны решить несколько проблем, и способ их решения определяет, удастся ли группе выполнить свои задачи.
Формирование
Этот этап обычно характеризуется некоторой неразберихой и неопределенностью. Основные цели группы не установлены. Лидер в группе еще не появился. Участники изучают цель и правила, которым необходимо следовать. Эта стадия формирования не должна быть поспешной, потому что необходимо, чтобы в группе появились доверие и открытость.
Этап конфликтов
На этом этапе члены группы бросают вызов целям и борются за лидерские позиции, часто высказывают критику. Если участники не смогут разрешить конфликт, группа останется неэффективной и не сможет перейти на другие этапы. Важно помочь максимально быстро решить споры.
Нормализация
Этот этап характеризуется признанием индивидуальных различий и общих ожиданий. У членов группы появляется чувство групповой сплоченности и идентичности. Совместные усилия начинают приносить результаты. Обязанности разделены между участниками, и группа решает, как она будет оценивать прогресс.
Исполнение
Группа достигает чувства сплоченности. На этой стадии развития люди принимают друг друга, конфликт разрешается посредством группового обсуждения. Члены группы принимают решения в рамках рационального процесса, ориентированного на соответствующие цели, а не на эмоциональные проблемы.
Завершение
Совместная работа заканчивается и группа распадается. Часто люди испытывают потерю, так как уже сблизились за время работы. На этом этапе важно подвести итоги, провести ретроспективу и поблагодарить друг друга за командную работу.
Подпишитесь на рассылку Факультета и узнавайте новое о фасилитации каждую неделю.

Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку
персональных данных
Если возник вопрос, задайте его в комментариях. Не забудьте поделиться статьей в соцсетях :)
Факультет
корпоративных коммуникаций
Будете ли вы применять советы из статьи?
Да
Нет
СПЕЦПРОЕКТ «ФАСИЛИТАЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ»