Голосование метками, точками, стикерами широко известно как один из приемов приоритизации идей. Мы называем его словом DOTmocracy — «власть точек». В последнее время в мире фасилитации оно имеет негативную окраску
Само голосование точками — простой инструмент:
- существует некоторое количество идей;
- каждому члену группы выдается определенное количество меток;
- каждый осуществляет свой выбор путем проставления этих меток на самые важные или понравившиеся идеи;
- варианты с наибольшим количеством меток побеждают.
Вроде бы все технично, быстро и весело. Однако метод коварен. Недавно на практическом занятии мы увидели, к чему может привести увлечение точками. Были выбраны самые понятные варианты, а множество потенциально зажигательных идей были отброшены в сторону. Наша группа начинающих фасилитаторов удивилась такому результату и задумалась, почему победил самый понятный и самый тривиальный вариант.
Мы называем это коварным методом и рекомендуем использовать его только в самых простых выборах по двум причинам.
- Чрезмерный выбор. Человек может сделать обоснованный выбор только тогда, когда прочитает и поймет все возможные варианты. При этом количество идей должно быть не более 20, идеально - до 10. Их нужно предварительно обсуждать со всей группой. При этом часто голосование точками применяют в ситуациях, когда идей с разной степенью детализации более 40. Мы были свидетелями ситуации, в которой было выгружено более 60 вариантов и люди растерялись.
- Эффект группового мышления и возможность манипуляций. Когда все метки на виду, мы склонны выбирать то, что и все остальные, независимо от наших собственных убеждений. Это часть человеческой социальной природы. Мы замечаем, где другие члены группы уже разместили свои метки, и непроизвольно уделяем больше внимания именно этим вариантам. Гласное голосование имеет побочные эффекты. Если кто-то заинтересован в продвижении одной идеи, он может поставить все метки на нее, привлекая к ней внимание. Или кто-то может поставить метки тогда, когда все остальные уже завершили голосование, добавляя решающий голос.
Чтобы голосование точками не превратилось в DOTmocrcy, необходимо:
- прояснить, сколько именно идей надо отобрать и почему;
- сформулировать, какой именно критерий заложен в основе голосования: голосуем за то, что нравится, что важнее, что легче к реализации;
- объяснить, что станет с не отобранными идеями;
- обеспечить адекватное количество выборов для группы;
- обсудить каждую идею, чтобы она была всем понятна;
- дать участникам метки из расчета 1/3 меток от всех идей: если у нас 12 идей, дать каждому 3 метки;
- постараться сделать голосование одномоментным, например, дать 5 минут на раздумья и всего 30 секунд на голосование;
- ввести дополнительное правило не ставить боле 2 меток на 1 позицию.
