Блог о фасилитации Факультета Корпоративных коммуникаций
Для профессионалов

Что такое DOTmocracy и чем она опасна


Голосование метками, точками, стикерами широко известно как один из приемов приоритизации идей. Мы называем его словом DOTmocracy — «власть точек». В последнее время в мире фасилитации оно имеет негативную окраску


Само голосование точками — простой инструмент: 
  • существует некоторое количество идей;
  • каждому члену группы выдается определенное количество меток;
  • каждый осуществляет свой выбор путем проставления этих меток на самые важные или понравившиеся идеи; 
  • варианты с наибольшим количеством меток побеждают.

Вроде бы все технично, быстро и весело. Однако метод коварен. Недавно на практическом занятии мы увидели, к чему может привести увлечение точками. Были выбраны самые понятные варианты, а множество потенциально зажигательных идей были отброшены в сторону. Наша группа начинающих фасилитаторов удивилась такому результату и задумалась, почему победил самый понятный и самый тривиальный вариант.

Мы называем это коварным методом и рекомендуем использовать его только в самых простых выборах по двум причинам.

  1. Чрезмерный выбор. Человек может сделать обоснованный выбор только тогда, когда прочитает и поймет все возможные варианты. При этом количество идей должно быть не более 20, идеально - до 10. Их нужно предварительно обсуждать со всей группой. При этом часто голосование точками применяют в ситуациях, когда идей с разной степенью детализации более 40. Мы были свидетелями ситуации, в которой было выгружено более 60 вариантов и люди растерялись.
  2. Эффект группового мышления и возможность манипуляций. Когда все метки на виду, мы склонны выбирать то, что и все остальные, независимо от наших собственных убеждений. Это часть человеческой социальной природы. Мы замечаем, где другие члены группы уже разместили свои метки, и непроизвольно уделяем больше внимания именно этим вариантам. Гласное голосование имеет побочные эффекты. Если кто-то заинтересован в продвижении одной идеи, он может поставить все метки на нее, привлекая к ней внимание. Или кто-то может поставить метки тогда, когда все остальные уже завершили голосование, добавляя решающий голос.

Чтобы голосование точками не превратилось в DOTmocrcy, необходимо: 
  • прояснить, сколько именно идей надо отобрать и почему; 
  • сформулировать, какой именно критерий заложен в основе голосования: голосуем за то, что нравится, что важнее, что легче к реализации;
  • объяснить, что станет с не отобранными идеями; 
  • обеспечить адекватное количество выборов для группы;
  • обсудить каждую идею, чтобы она была всем понятна; 
  • дать участникам метки из расчета 1/3 меток от всех идей: если у нас 12 идей, дать каждому 3 метки;
  • постараться сделать голосование одномоментным, например, дать 5 минут на раздумья и всего 30 секунд на голосование;
  • ввести дополнительное правило не ставить боле 2 меток на 1 позицию.