Написала список из трёх ошибок начинающих фасилитаторов на основе своего опыта, работы ментором и преподавателем фасилитации
1. Не согласовать с заказчиком цель сессии и главный вопрос
Почему это важно? Когда мы отправляем заказчику описание цели, артефактов сессии и формулировки главного вопроса, для него буквально овеществляется все то, что будет происходить на сессии, и он действительно фокусируется на результате.
У меня были случаи, когда мы обсуждали с заказчиком итоговую формулировку главного вопроса и проясняли, а что именно он хочет получить, действительно ли ему это нужно и именно поэтому ли проводится сессия
2. Не понимать, чем в итоге закончится сессия с точки зрения фасилитационного блока
Почему это важно? Вы можете по ходу сессии изменять какие-то этапы, но если у вас нет ориентира и понимания, какой блок может быть последним, какой будет формат и примерное время на него, то вы рискуете не привести к нему группу.
Это означает, что во время каскада рассматриваемых вопросов на сессии и множественных обсуждений группа может уходить на разную глубину. И задача фасилитатора — вовремя начать этапы схождения мышления и приведения к итоговым договоренностям.
А если у вас нет понимания, как выглядит завершение с точки зрения цели сессии и сколько времени займет, то вы рискуете не завершить.
3. Не создать сценарий сессии и его варианты
Почему это важно? Обычно у начинающих фасилитаторов вхождение в сессию выглядит так — надо ввязаться в бой, а потом по ходу мы посмотрим.
«У меня есть стикеры, маркеры и метки для голосования, если что, я дам им просто отвлеченное задание для паузы, а потом посмотрим». По завершению такой сессии участники чувствуют растерянность, непонимание и сожаление о потраченном времени.
