Стать фасилитатором
Блог о фасилитации Факультета Корпоративных коммуникаций

5 техник для анализа проблем группой

Методы и инструменты

В арсенале фасилитаторов есть множество форматов и техник, которые помогают группам анализировать проблемы. Предлагаем попробовать пять из них


Метод 6М

Вам понадобится листа флипчарта. Исследуйте причины проблемы с шести точек зрения:

  • личное мастерство (mastery);
  • система/аппарат (machinery);
  • методы (methods);
  • материалы (materials);
  • деньги (money);
  • время (minutes).

Интеллект-карта

Представляет собой альтернативу линейным форматам и помогает организовать информацию в графической форме. В центре записывается ключевое понятие или проблема, и от нее расходятся связанные идеи, решения, предпосылки. На такой интеллект-карте можно добавлять новые связи, стрелки и т.д. Основное преимущество майндмэппинга в том, что он позволяет рассматривать идеи в визуально-целостной системе.

Метод Дельфи

Это метод экспертного анонимного оценивания. Во время раундов группа экспертов независимо оценивает идеи и предложения, пытаясь найти самое верное независимое решение.

Метод «Адвокат дьявола»

Один член группы или подгруппы критикует предложения другой группы (подгруппы). Он должен поднимать вопросы о последствиях плана, но не предлагать собственные решения.

Диалектическое исследование

Включает последовательные циклы создания планов и контрпланов двумя подгруппами как ответы на вопрос или проблему.
Made on
Tilda