Стать фасилитатором
Блог о фасилитации Факультета Корпоративных коммуникаций

Как проводить онлайн-встречи

Методы и инструменты Фасилитация встреч

Освоение инструментов для работы онлайн не гарантирует проведение эффективных онлайн-встреч. Важно научиться грамотно организовывать и вести такие встречи, формировать повестку, использовать методы организации команды для того, чтобы встречи сохраняли эффективность


Первое, о чем нужно помнить — плюсы и минусы в построении работы в онлайне увеличиваются в 2-4 раза. Не пытайтесь все улучшить и исправить одним усилием. Составьте список «гигиенического онлайн-минимума», который надо поддерживать — им должны овладеть все в команде. Стартовав всей командой с этого минимума, беритесь за улучшения и развитие. 

Основные вызовы, с которыми сталкивается лидер распределенной команды: 

— Поддержание динамики процессов. 
— Доверие вкоманде и к команде. 
— Формирование общего понимания в команде — на какой результат ориентируемся. 
— Сохранение спокойствия и собственной энергии лидера и команды. 

Соблюдение простых правил всеми участниками онлайн встречи – главное условие успешного взаимодействия в группе: 

  • Держите включенной камеру всегда. 
  • Микрофон выключайте, когда не говорите. 
  • Очередность выступлений задается ведущим встречи. 
  • Приготовьте ручку и бумагу для своих заметок. 
  • Постарайтесь формулировать мысли коротко, емко и понятно, при необходимости поясняйте. 
  • Присутствуйте здесь и сейчас: следите за нитью обсуждения, чтобы внести максимальный вклад. 
  • Все идеи и все мысли важны.
  • Молчание/отсутствие означает согласие с результатом работы. 

Отдельно хочу дать несколько советов ведущему онлайн-встречи: 

  • Организуйте виртуальный стол для участников. 
  • Приготовьтесь быть здесь и сейчас максимально: именно вы — залог успеха встречи.  
  • Помните о структуре встречи «открытие-обсуждение-закрытие» — не упускайте этапы. 
  • Не забудьте про перерывы (каждые 60-90 минут). 
  • Четко формулируйте задачу/вопрос, который сейчас обсуждается, и порядок действий. 
  • Будьте приветливы и активны, а не назойливы и деспотичны.
  • Детально продумайте сценарий встречи.
  • Соблюдайте установленные вами правила.
  • Если вы совмещаете несколько ролей на встрече, определите заранее, кто будет дублировать вас, когда вы высказываетесь. 
  • Идеи участников фиксируются в общем пространстве as is. Не переформулируйте и не добавляйте новые смыслы.
  • Демонстрируйте общее поле фиксации идей на экране.
  • Заранее подготовьте все пространство и будьте готовы без заминок все фиксировать. 
  • Запишите план действий и вопросы для обсуждения.
Made on
Tilda