Блог о фасилитации Факультета Корпоративных коммуникаций

Как провести интервью перед стратсессией

Когда готовишься к стратсессии, нужно сначала сделать подготовительную работу: провести несколько интервью с участниками сессии. Делюсь правилами проведения таких интервью
Интервью нужно проводить с ключевыми людьми, топ-менеджерами, которые влияют на вопросы сессии и будут отвечать за результаты. Важно подготовить цепочку вопросов, которые будете задавать. Но доставать их нужно постепенно. Если ориентироваться на фрейм 7P или 9P, спрашивать, где будет сессия, кто участники и так далее, информации не будет достаточно.

Я обычно стартую с простого вопроса, чтобы человек рассказал про то, кто он в компании, какая у него задача, как он видит будущее компании. В зависимости от ответов и от того, разговорчивый ли человек или закрытый, понимаю, нужно ли задавать дополнительные вопросы.
Дальше люблю спрашивать, как он видит развитие компании, какой ключевой бизнес-вызов есть сейчас. И уже благодаря ответу на этот вопрос я понимаю, насколько стратегически человек мыслит. Если он начинает говорить про процессы, он скорее занят операционкой. А если он начинает говорить про видение, то его больше волнует стратегия.

Все эти интервью нужны, чтобы разработать сценарий для сессии.

Все чаще в малом и среднем бизнесе, где оборот составляет от 50 миллионов до 2 миллиардов долларов в год, есть просьбы помочь в организационной диагностике, разработке корпоративной культуры, работе с командой. Фасилитационная сессия является своего рода отправной точкой или частью какого-то процесса, который они проходят. Вызовы, с которыми сталкиваются бизнесмены, заключаются в том, что у них нет времени погрузиться во все концепции, которые существуют, или читать о стратегиях.

Получается, мы помогаем осознать, каким может быть путь развития компании.
Работа фасилитатора