Зачем руководителям учиться фасилитации
Результаты встречи-обсуждения Елены Литвиновой и Екатерины Здесенковой, исполнительного директора iConText Group.
Что такое фасилитация
- Екатерина ЗдесенковаИсполнительный директор iConText GroupФасилитация — это точно не инструмент, это не метод. Для меня это что-то на стыке философии и культуры
Фасилитация — это некий лидерский подход, в котором, конечно, содержатся инструменты и методы. Но это не просто набор инструментов, которые помогают организоваться в группе и проголосовать за идеи. Это философия, некая идеология, методология.
Вы не просто взаимодействуете с группой и проводите сессии. Лидеры компаний очень сильно влияют на всю команду. С помощью фасилитации они помогают людям сломать привычные барьеры, показывают, что можно по-другому вести диалог, искать совместные решения. Это меняет внутреннюю корпоративную культуру, создаёт в компании среду, в которую люди хотят попасть.
Чаще всего руководители, которые еще не познакомились с фасилитацией, не поняли, что это не только про инструменты, пытаются воздействовать на систему извне. Но если лидер команды изменится сам, вся система будет работать по-другому, по-новому откликаться на вызовы бизнеса.
Вы не просто взаимодействуете с группой и проводите сессии. Лидеры компаний очень сильно влияют на всю команду. С помощью фасилитации они помогают людям сломать привычные барьеры, показывают, что можно по-другому вести диалог, искать совместные решения. Это меняет внутреннюю корпоративную культуру, создаёт в компании среду, в которую люди хотят попасть.
Чаще всего руководители, которые еще не познакомились с фасилитацией, не поняли, что это не только про инструменты, пытаются воздействовать на систему извне. Но если лидер команды изменится сам, вся система будет работать по-другому, по-новому откликаться на вызовы бизнеса.
- Екатерина ЗдесенковаИсполнительный директор iConText GroupУ меня есть вице-президент по развитию, совершенно потрясающая женщина. У нас была стратсессия, я была на ней очень активным участником. И после нее она мне сказала, что было как-то не так. Я не давала людям возможность высказаться, мне казалось, они недостаточно активно участвуют.
И я поняла, что единственный для меня возможный выход, — стать человеком, который проводит сессии. Вчера мы с ней обсуждали, как я провожу встречи, применяю фасилитационные методики для работы на большой конференции. Было чувство, что все сошлось — накопленный опыт, экспертность и понимание фасилитации.
Как руководителю стать фасилитирующим лидером
Самый простой ответ — пойти учиться фасилитации. Но не у всех лидеров команд есть время, не у всех есть возможности.
К тому же для обучения нужно созреть — в самом начале пути никто не знает, чему учиться и как. Поэтому я думаю, что самый первый шаг — побывать на фасилитационной сессии в качестве участника. Надо понаблюдать, как это работает, какой стиль вам подходит.
Руководитель может заказать стратегическую сессию у разных фасилитаторов за разную стоимость и во время их работы понять, что ему интересно и откликается. Когда вы начнете общаться с фасилитаторами, вы начнете рефлексировать, это запустит у вас процесс стратегирования.
К тому же для обучения нужно созреть — в самом начале пути никто не знает, чему учиться и как. Поэтому я думаю, что самый первый шаг — побывать на фасилитационной сессии в качестве участника. Надо понаблюдать, как это работает, какой стиль вам подходит.
Руководитель может заказать стратегическую сессию у разных фасилитаторов за разную стоимость и во время их работы понять, что ему интересно и откликается. Когда вы начнете общаться с фасилитаторами, вы начнете рефлексировать, это запустит у вас процесс стратегирования.
- Елена ЛитвиноваCEO Факультета корпоративных коммуникацийСейчас у нас в пространстве Клуба фасилитаторов есть люди, которые на самом деле только пробуют фасилитацию, примеряют на себя. Они находятся с нами в одном пространстве, слушают и впитывают.
Фасилитатора для своей компании нужно выбирать по тому, что человек у вас спрашивает, что его интересует, какие вопросы он задает. Во время первичного брифа перед сессией уже можно понять, есть ли у вас связь с этим фасилитатором. Это принципиально важная встреча. Руководителю нужно понять, услышал ли фасилитатор его запрос, задал ли правильные вопросы, с какими предложениями вернулся.
Как руководителю развиваться в фасилитации
После того, как лидер команды провел свои первые сессии, он может и не заниматься фасилитацией часто, но станет очень грамотным заказчиком. Это поможет бизнесу эффективно развиваться, потому что руководитель будет понимать, как работает фасилитация, как выбрать фасилитатора, что будет происходить на сессии, какие результаты можно получить.
- Екатерина ЗдесенковаИсполнительный директор iConText GroupСвою первую сессию я провела при печальных обстоятельствах. Меня подвел мой фасилитатор, и это произошло за сутки до сессии. Я уже понимала, что хочу учиться фасилитации, но сначала хотела вместе провести сессию. У меня не было сценария, я не знала, что делать, у меня была паника.
Первое, что я сделала — попыталась найти фасилитатора в медийном пространстве. Я пришла к Лене и попросила провести сессию за любые деньги. Это была рука судьбы.
И моя первая сессия прошла с Лениного благословения. Я почувствовала радость, потому что за все отвечала, задавала темп, провела день с группой, и мне было в кайф.
Начните хоть что-то делать с группой по-другому через фасилитацию, простые креативные сессии, командные встречи. Начните давать чуть больше воздуха группе, чтобы они тоже включились в этот процесс.
Тогда люди работают с большим вдохновением, а у руководителя остается время на стратегирование, на обдумывание вектора роста.
Это дорога с двусторонним движением, то есть вы даете больше воздуха группе, и этот воздух возвращается от группы. Фасилитация поможет руководителям пересобрать команду, перестать быть тем мостом, который связывает всех, создать пространство, в котором каждый делает то, что умеет лучше всего.
После этого руководитель может остаться в компании и фасилитировать некоторые встречи или уйти и стать внешним фасилитатором. Или совмещать — потому что операционные задачи команда уже может забирать на себя, а руководитель — сосредоточиться на других задачах.
Фасилитативная культура — это коммуникативная среда, в которой команда опирается на ключевые принципы взаимодействия: сотрудничество, взаимоуважение, активное вовлечение всех на разных уровнях обсуждения, когда это нужно для принятия решения. Фасилитация, которая начинает на сессиях создавать другую среду для обсуждения, влияет на все коммуникативные процессы — еженедельные встречи, проектные и так далее. Каждый чувствует свою значимость, может свободно вносить какой-то вклад в общее дело.
Тогда люди работают с большим вдохновением, а у руководителя остается время на стратегирование, на обдумывание вектора роста.
Это дорога с двусторонним движением, то есть вы даете больше воздуха группе, и этот воздух возвращается от группы. Фасилитация поможет руководителям пересобрать команду, перестать быть тем мостом, который связывает всех, создать пространство, в котором каждый делает то, что умеет лучше всего.
После этого руководитель может остаться в компании и фасилитировать некоторые встречи или уйти и стать внешним фасилитатором. Или совмещать — потому что операционные задачи команда уже может забирать на себя, а руководитель — сосредоточиться на других задачах.
Фасилитативная культура — это коммуникативная среда, в которой команда опирается на ключевые принципы взаимодействия: сотрудничество, взаимоуважение, активное вовлечение всех на разных уровнях обсуждения, когда это нужно для принятия решения. Фасилитация, которая начинает на сессиях создавать другую среду для обсуждения, влияет на все коммуникативные процессы — еженедельные встречи, проектные и так далее. Каждый чувствует свою значимость, может свободно вносить какой-то вклад в общее дело.
Читайте также: