Как выстроить эффективную коммуникацию в команде

Помните, что нет такого понятия, как плохая идея.

Показывайте участникам команды пример открытости, умения выражать свои эмоции и настроение.

Моделируйте конфликты, будьте посредником в разрешении мелких споров, побуждайте команду к обсуждениям.

Проясняйте каждое своё поручение.

Помните, что отношения, которые участники команды выстраивают между собой, также важны, как те, которые выстраиваете с ними вы. В процессе формирования команды обращайте внимание, кто и как взаимодействует друг с другом, улучшайте процессы коммуникации, сотрудничества, повышайте уровень доверия и уважения в отношениях.

Поймите важность вклада каждого участника команды и показывайте, как совместная работа каждого продвигает команду в целом к достижению цели.

Позвольте команде разработать вместе креативные решения проблем.

Помните, что эффективные коммуникации — это важный фактор успеха. Это не означает, что каждая ваша встреча должна проходить в формате фасилитационной сессии. Это означает, что вы создаете все больше прецедентов в команде, когда в процессе коммуникации вы открыты к предложениям, готовы совместно искать решения задач, задаете вопросы и предлагаете помощь друг другу.

Обсуждайте с каждым из членов команды прогресс, которого они добились в достижении целей. Это позволит ощутить свой успех и оценить риски, с которыми можно столкнуться в дальнейшей работе. Вместе с командой разработайте критерии эффективности. В этом могут помочь такие вопросы: что для нас действительно важно делать, чтобы достичь цели, что значит для нашей команды слово «успех», что мы можем сделать, чтобы жить в соответствие со своими командными ценностями.

Все в команде знают критерии успеха, вы установили сроки, участники команды понимают, кто за что отвечает.

Будьте объективным, решайте проблемы, планируйте действия. И хотя процесс достижения консенсуса занимает достаточно много времени, этот метод приводит к тому, что принимаются лучшие решения и повышается эффективность, поскольку на всех этапах работы сохраняется приверженность каждого.

Должны существовать нормы, которых будет придерживаться команда и которые будут способствовать эффективности и успеху. Они могут быть очень простыми, например, что все участники команды должны приходить на встречи вовремя, но вы должны убедиться, что все их разделяют и поддерживают, что в команде есть приверженность этим правилам.

Вы можете инициировать открытые обсуждения о плюсах и минусах предложений или создать исследовательские группы, которые будут искать информацию по тем или иным вопросам, а затем расскажут всей команде о том, что узнали.

Задача лидера команды — поддерживать консенсус и поощрять обсуждения. Помните, что сотрудники обычно боятся несогласия друг с другом, и этот страх может привести к тому, что команда будет принимать посредственные решения. Когда лидер поощряет процессы обсуждения, он вдохновляет команду на творчество и лучшие результаты.

Лидеру важно понимать, что команда, которая не достигла консенсуса, будет чувствовать разочарование. В начале встречи установите временные ограничения, работайте на консенсус по заданным параметрам. Отслеживайте групповые эффекты. Если консенсус достигнут слишком быстро, есть опасность, что члены команды не высказали то, что думают на самом деле о предложенных решениях.