Чему стоит учиться фасилитатору
Поговорили с нашими коллегами-фасилитаторами о том, какое обучение они проходили в 2022 году, как это помогало им в работе и чему они планируют учиться в будущем.
Какие навыки помогают вам в работе?
- Анна КуцОперационный директор Rabbit GroupЯ применяю фасилитацию внутри компании: провожу стратегические сессии, ретроспективы, помогаю командам проводить сложные встречи. В этом помогает комплекс управленческих навыков — они помогают мне настраивать работу.
- Кирилл МалыкИсследовательЯ занимаюсь исследованиями, в первую очередь социологическими и маркетинговыми. Во многом ключевые принципы поведения для исследователя и для фасилитатора похожи: открытость, нейтральность, отсутствие страха тишины. При управлении проектами мне помогают методологии по работе в условиях неопределенности, например, SCRUM. При работе над исследовательскими проектами важны интерперсональные навыки, например, коммуникации как вербальной, так и невербальной, слушания. Но не менее важны аналитические навыки, чтобы выявлять тренды, видеть картину целиком.
- Анастасия КриулинаФасилитаторЯ предлагаю услугу фасилитации как сервис и совмещаю с задачами T&D в корпоративном университете ИТ-компании. Мне помогает психологическое образование и навыки консультирования — в том, как я задаю вопросы во время установочной встречи с заказчиками, как объясняю про групповую динамику и особенности людей, как настраиваюсь на язык группы.
Чему вы учились в 2022 году и как выбирали обучение?
- Анна КуцОперационный директор Rabbit GroupЯ поступила в НИУ ВШЭ на магистерскую программу «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование». После обучения фасилитации я поняла, что хочу погружаться дальше. Мне понравилось, что программа про глубокие процессы в психике, я оценила преподавательский состав и получила хорошие рекомендации от людей, к мнению которых могу прислушаться.
- Кирилл МалыкИсследовательЯ изучал основы ITIL — как методы развития IT-продуктов, посещал курсы по публичным выступлениям, способам планирования рабочего времени. Как исследователь я оцениваю сначала интересующие меня навыки, потом составляю рейтинг школ, в которых есть нужное обучение. Изучаю всю доступную информацию и подбираю для себя топ-3. После этого я навожу справки: отзывы — это хорошо, но рекомендации от людей, которым я доверяю — это отлично.
- Анастасия КриулинаФасилитаторКроме обучения по фасилитации я прошла семинар про стратегии, школу ораторского мастерства, начала снова заниматься английским. Я выбираю обучение по преподавателю — его личности и методическому подходу, причем важно именно совмещение этих двух параметров.
Какие результаты получили, как обучение помогает вам в работе?
- Анна КуцОперационный директор Rabbit GroupПока я в большом трансформационном процессе, но уже точно замечаю: я стала больше слышать, видеть больше смыслов. Если раньше картинка была в 2D, теперь в 3D, я лучше понимаю, как работает бессознательное.
Моя работа состоит из общения. Одна из основных задач — сделать так, чтобы руководители компании развивались, достигали целей, думали не только о текучке, но и о стратегии. Сначала я делаю так, чтобы эта стратегия появилась (фасилитация), дальше иду в индивидуальную работу с руководителями (коучинговые механики), дополняю это групповой работой (фасилитация). - Кирилл МалыкИсследовательБольше всего мне понравился курс по публичным выступлениям, там мы получили практичные паттерны подготовки к выступлению, в том числе фреймы построения аргументации. Буквально каждый исследовательский проект завершается публичным выступлением. К тому же, на мой взгляд, фасилитатор в своей роли должен быть воплощением спокойствия и уверенности. Поэтому принципы подготовки и проведения публичных выступлений неплохо дополняют фасилитацию.
- Анастасия КриулинаФасилитаторЯ улучшила навыки публичного выступления, владения голосом и телом — интонирование, жесты. Это помогает работать с группой на сессии, делает разнообразнее мои речевые акценты.
Чему планируете обучаться в следующем году?
- Анна КуцОперационный директор Rabbit GroupПланирую продолжить обучение в магистратуре. Хотела бы закончить курс по фасилитации и написать диплом, но не могу разорваться по времени.
- Кирилл МалыкИсследовательМеня привлекает вопрос управления конфликтами, а также хочу углубиться в социальные исследования, расширять набор используемых инструментов и методологий.
- Анастасия КриулинаФасилитаторХочу пройти 3 модуль программы «Фасилитация, модерация и стратегические коммуникации» и написать диплом. А также пройти курсы по медиации или работе со сложными участниками.
Читайте также: