«В этом году у нас был выдающийся выпуск»: 4 модуль и защита дипломов-2023

Четвертый модуль программы «Фасилитация, модерация и стратегические коммуникации» — это вишенка на торте всего обучения фасилитаторов. На старте не все понимают, зачем нужно писать и защищать дипломную работу. Рассказываем, что об этом думают Елена Литвинова и выпускники 2023 года.

Четвертый модуль — пожалуй, самый глубокий, самый неоднозначный и в то же время самый практичный. Мы ожидаем, что фасилитатор сам пройдет путь от момента поиска клиента на стратегическую сессию через снятие запроса, проектирование гипотезы, проведение сессии, отправку отчетов. А потом пройдет этап комплексной рефлексии, насколько гипотеза в виде сценария стратегической сессии действительно сработала для заказчика.

Это очень сухие слова, но за каждым из этих этапов — буря страстей, личных трансформаций, которые проходят студенты, и, конечно, поддержка как со стороны куратора дипломной работы, так и со стороны всей группы четвертого модуля.

В этом году у нас был выдающийся выпуск. Это 15 дипломников, каждый из которых прошел свой путь до момента написания диплома. Кто-то поступил на факультет в 2019 году и последовательно шаг за шагом проходил модули, включая в практику то, что мы даем. И вот сейчас, спустя 4 года, вышел на защиту. Кто-то поступил осенью и за 6 или 9 месяцев прошел ударно все модули.

Что отличает этот год от предыдущих? У нас никогда не было так много выпускников. Эти 15 человек что стали таким единым дышащим организмом, командой, поддержкой друг для друга. Им было не все равно, что происходит с коллегой по модулю. Они готовы были поддержать себя и других.

У каждого из них были свои периоды отчаяния, когда казалось, что не получится найти заказчика, описать и придумать максимально подходящий сценарий. Или, когда уже проведена сессия, не получится написать диплом на 70 страниц с приложением.

Каждый из них был в том числе тем ресурсом, той поддержкой, на которую можно было опереться. Каждый диплом был очень яркий, в каждом решалась своя задача. У нас есть несколько дипломов, которые рекомендованы к публикации в сборнике, как кейсы хороших практик.

Любой фасилитатор развивается, рефлексируя. И чем больше выделяешь моментов, на которые стоит обратить внимание в следующий раз, тем лучше и качественнее ты сможешь сам развиться и помогать группе. Это, пожалуй, такой необычный вызов в написании дипломной работы — в ней есть раздел «Рефлексия», который мы делаем по стандартам Международной Ассоциации Фасилитаторов.

Все молодцы, мы гордимся, любим и готовы рекомендовать их для новых проектов. И зовем в свои проекты, факультетские и консалтинговые. Это звездный выпуск, звездный состав.

— Про обучение на Факультете

В 2022 году я пришла на новое место работы, и там требовались навыки фасилитации и модерации. До этого я никогда этим не занималась, но очень любила вести встречи, организовывать мероприятия.

Некоторым навыкам фасилитации нас обучал один из сотрудников. Я поработала с группами взрослых людей и поняла, что мне очень нравится фасилитация, что я бы хотела получить какое-то дополнительное образование и этим заниматься.

Я долго выбирала место обучения. Мне казалось, что на Факультете очень дорого и компания мне его не оплатит. Но я рискнула, подала заявку на третий модуль, и мне ее одобрили.

Но без прохождения первого модуля мне нельзя было идти на третий, поэтому я оплатила первый модуль сама и проходила их одновременно. Это было, конечно, непросто — менялось мышление, разворачивался взгляд на жизнь, на общение, на коммуникации.

Я работала с госслужащими, и мне очень хотелось их научить такому подходу, чтобы они у себя на рабочих местах применяли фасилитацию в решении задач. Мне казалось, что это очень эффективный способ. Моя мечта была в том, чтобы самой научиться и передать им этот способ коммуникации.

Обучение перевернуло мое сознание, поменялся мой способ мышления, способ обработки информации извне. Когда я училась, я практически не выходила из роли фасилитатора на встречах, я сразу начинала фасилитировать любое собрание, так организовывать, чтобы все высказались и какое-то решение было принято. Все встречи, в которых я потом участвовала, проходили очень эффективно, потому что там была я.

Потом я уже проводила сессии, стала представляться как фасилитатор, решала реальные бизнес-задачи и некоммерческие задачи.

Потом я уже проводила сессии, стала представляться как фасилитатор, решала реальные бизнес-задачи и некоммерческие задачи.

— Про обучение на четвертом модуле

Для меня обучение на факультете — это четыре модуля по умолчанию. Такой долгий путь обязательно нужно закончить и отпраздновать дипломом. А еще это мини-MBA, статус, возможность работать за рубежом — для меня это было важно.

На четвертом модуле нужно провести стратегическую сессию — это тоже челлендж, отработка навыков, некоторое испытание. Я хотела его пройти и подтвердить самой себе свою квалификацию.

Четвертый модуль прошел непросто, я долго сомневалась, идти или не идти. Но подумала, что другого шанса не будет, надо идти сейчас. У меня была кризисная ситуация в жизни, сил писать не было ни моральных, ни физических. Но у меня была группа поддержки — мастермайнды, куратор, группа. С общей поддержкой мы все выплыли, прошли этот путь и пришли к завершению.

Важным было то, что я действительно провела сессию, мне помогли мой куратор и Лена. Также была поддержка от тренера по ораторскому искусству.

В какой-то момент я разрешила сама себе — если я не смогу написать диплом, то и ладно. А когда есть внутреннее разрешение, то есть и выбор, и внутренняя мотивация. Было много поддержки, и писался диплом легко, потому что не нужно было умничать, нужно было рефлексировать. В итоге оказалось, что у меня одна из лучших дипломных работ, хотя я вообще этого не ожидала. Я писала как есть, как думаю и чувствую, и это оказалось залогом успеха.

— Про защиту диплома

Когда я написала диплом и его отправила, у меня груз с плеч упал. Я очень давно не писала такие работы — было непросто собраться и сесть, сосредоточиться. Презентацию я сделала очень быстро, мне пришла идея сделать ее в рамках концепции «Путь героя» — про обретение силы. Я уложила всю защиту в этапы этого пути героя. Это было очень красиво, всем запомнилось, всем понравилось, я сама была очень довольна этой своей находкой. Поэтому моя защита прошла очень хорошо, я была очень уверена, довольна и расслаблена. Я счастлива, что такой непростой путь завершился успешно.

Нас было 15 человек, мне удалось посмотреть все защиты. Это было бесконечно полезно, очень ценно, потому что я увидела решение многих кейсов. Особенно важным в этом процессе была рефлексия. Это прямо самое ценное в обучении — жаль, что этого нет в других образовательных программах. Именно рефлексия позволяет интегрировать этот опыт в жизнь, произойти тем изменениям, которые должны произойти в мышлении.

Сама защита была очень здорово организована, невероятно тепло. Была официальная часть и потом неофициальная, праздничная, с шапочками, мантиями, диджеем, фуршетом. Мы писали письма себе в будущее, говорили друг другу хорошие слова, было много обнимашек. Это такое завершение, запечатывание опыта. Все было очень тепло, размеренно, очень глубоко, не спеша — Лена обо всем позаботилась.

— Про комьюнити фасилитаторов

Я оценила важность комьюнити на Факультете. Я очень благодарна Лене за то, что таким образом сблизилась с несколькими фасилитаторами на проектах. Это очень теплая компания, очень поддерживающие люди, в них невероятная сила, плодотворный обмен, взаимообучение, взаимоусиление. Я очень рада быть частью этого.

— Про работу фасилитатором

Я сейчас работаю в штате корпорации не фасилитатором, а узким специалистом. Но я уже проводила сессии для смежного подразделения по дизайну процессов. В месте, где я сейчас работаю, все вопросы решаются с помощью обсуждений, а все обсуждения фасилитируются, даже документы коллеги разрабатывают вместе. Многие обучены фасилитации. Я применяю ее в своих рабочих задачах и участвую в сторонних коммерческих проектах.

Вообще фасилитация — это образ мышления, образ жизни. Я живу, фасилитируя. Невозможно вывезти фасилитацию из девушки, если она прошла обучение на Факультете корпоративных коммуникаций.

— Про то, что такое — быть фасилитатором

Это значит мыслить целостно, по ОРИПу. И помогать группам людей совместно мыслить, находить общий язык, приходить к общему видению, решению, переходить от размышлений к действиям.

— Про обучение на Факультете

Основной запрос, с которым я пришла на Факультет корпоративных коммуникаций, это фасилитация заседаний совета директоров. Вызов, стоящий передо мной на старте обучения я сформулировала так: баланс экспертности в роли члена совета директоров и нейтральности в роли фасилитатора.

В начале пути я решила, что попробую пройти обучение сначала на первом модуле, а потом приму решение, подходит ли Факультет под мой профессиональный запрос. Уже в середине обучения я приняла решение, что пройду всю программу целиком.

Развитие компетенций позволило мне улучшить свою эффективность при проведении заседаний совета директоров, формировать атмосферу продуктивного диалога для обсуждения сложных тем.

Я еще раз убедилась, что непонимание между участниками встреч часто возникает не из-за глубоких противоречий, а из-за различной интерпретации одних и тех же терминов. Применение фасилитацционных методик улучшило взаимопонимание и продвижение к общей цели.

— Про обучение на четвертом модуле

Прохождение полной программы обучения и выполнение дипломного проекта оказались для меня больше, чем просто частью учебного процесса. Этот опыт позволил мне не только обрести новые знания, но и развить новые компетенции, которые уже удалось применить на практике.

Работа над дипломным проектом — это возможность систематизировать учебный материал и шанс переосмыслить мой профессиональный опыт в корпоративном управлении. И это не просто пересмотр предыдущего опыта — это открытие нового понимания.

В этом модуле фокус на самостоятельной работе над реальным кейсом, который включает поиск клиента, планирование, проектирование и проведение стратегической сессии.

При этом от факультета на всем пути было много поддерживающих встреч, материалов и лайфхаков о том как приступить к написанию диплома, как себя мотивировать и как завершить начатое.

Для меня написание диплома не было чем-то оторванным от жизни, наоборот — я решала текущие задачи бизнеса новыми инструментами и подходами. Моя мотивация — это результат и интерес к новому. В процессе подготовки к стратегической сессии я искала новые подходы, которые помогут бизнесу. Этот путь экспериментатора и был для меня мощнейшим двигателем.

— Про защиту диплома

У меня за плечами большой опыт публичных выступлений, при этом защита диплома имеет свои нюансы и особенности. Я благодарна Факультету за организацию для нас встреч с тренером по публичным выступлениям. Несмотря на мой опыт, экспертная поддержка тренера и ритмичность встреч облегчили процесс подготовки презентации и сценария речи. Из этих встреч я вынесла важные практические подходы для применения в своей практике.

Защита диплома — это всегда волнительный день. Сколько помню таких событий в своей жизни, все они были с шлейфом тревожности и напряжения. На Факультете корпоративных коммуникаций все по-другому. С одной стороны — официальная обстановка, глубокие вопросы и комментарии комиссии, над которыми задумываешься еще долго после защиты. И с другой стороны — возможность чувствовать поддержку одногруппников прямо в момент защиты, разделив с ними, например, вопрос контроля тайминга в момент презентации.

Весь день был спланирован Факультетом для студентов, и это чувствовалось в каждой детали. Я буду вспоминать этот день как самый душевный и эмоционально заряженный — день, когда я стала по-настоящему фасилитатором.

— Про комьюнити фасилитаторов

Мне посчастливилось найти единомышленников среди своих одногруппников. Это большое счастье и удовольствие — быть в одном информационном поле, иметь соизмеримые амбиции и видеть перспективы в едином направлении.

Это касается и внутренних задач, которые мы решали в рамках программ Факультета, и в рамках проектов, которых у нас сложились уже после обучения.

— Про работу фасилитатором

За время обучения я нашла ответы на вопросы, касающиеся повышения эффективности заседаний советов директоров. Уже в процессе обучения я начала применять фасилитационные методы и вижу пользу от этого подхода на практике. Планирую развивать тему фасилитации в рамках работы совета директоров и продвигать эту тему в сообществе независимых директоров.

— Про то, что такое — быть фасилитатором

Быть фасилитатором означает быть катализатором, помогать создавать среду, в которой все участники могут общаться открыто и производительно. Это означает помощь в формировании конструктивного диалога, управлении процессами группового принятия решений, поощрение критического мышления.

Как председатель совета директоров, я вижу свою роль фасилитатора в обеспечении эффективного функционирования заседаний совета. Важно убедиться, что каждый голос был услышан, каждый член совета имеет возможность выразить свою точку зрения, а каждое важное решение принимается с учетом мнений всех заинтересованных сторон.

— Про обучение на Факультете

Я была знакома с Еленой до факультета. У нее был свой курс «Бизнес-визуализация». Я подписалась на нее в соцсетях и в какой-то момент увидела видеозаписи. Слово «фасилитация» было мне знакомо, но оно не имело для меня важный смысл.

Я просто увидела видео с антиконференции, она проходила в фасцилитационном формате. И у меня внутри возник очень большой отклик — вот это то, как я хочу уметь организовать встречи, это те люди, та обстановка, в которой я хочу быть.

После этого я стала искать Лену и спрашивать, как этому научиться.

Я прошла обучение на первом модуле и втором модуле в 2019 году. Потом был большой перерыв, я в это время отрабатывала те навыки, которые получила. В 2021 году я прошла третий модуль и снова начала практиковать.

Уже стала осознавать себя фасилитатором, позиционировать себя как фасилитатор. Пошла на дипломную работу, потому что мне захотелось подсобрать и переосмыслить весь путь, который был пройден — и через теорию, и через практику.

— Про обучение на четвертом модуле

В четвертом модуле важно было пройти дипломную сессию на большей глубине, чем обычно сессии проводятся. Это был очень пристальный анализ и внимание ко всем компонентам — работе с заказчиком, проектированию, рефлексии.

Я считаю, что эта работа с большой буквы — потому что сессия, которую я провела, не была идеальной. Но с точки зрения исследования она дала огромный материал для методического разбора, для осмысления методов и приемов.

Я считаю, что сам процесс написания диплома столь же важен, как факт наличия диплома. Это обучающий и развивающий процесс, который повышает уровень зрелости.

Для меня было важно то, в какой атмосфере мы обучались, как было настроено наше сотрудничество внутри группы, взаимопомощь. Это было такое поддерживающее поле обмена какими-то инструментами и идеями. Мы все шли вместе.

Этот опыт написания диплома уникален. В моем случае это третий диплом, и вот здесь впервые я проходила вот этот путь к результату вместе с такими с одногруппниками, в такой поддерживающей обстановке.

Мой куратор Марина очень заботливо и внимательно на каждом этапе работы меня сопровождала. У меня были кризисные моменты, даже хотелось в какой-то момент отложить написание и вернуться год. То есть был такой критический момент, и Марина поддержала меня, помогла мне переосмыслить, как-то это прожить и продолжить движение.

— Про работу фасилитатором

Обучение на факультете позволило мне освоить новую профессию — я целенаправленно шла из HR-бизнес-партнера в фасилитатора. И сами модули, и бизнес-лагеря, и дополнительные курсы от Факультета помогли мне войти впрофессию.

Я сейчас работаю именно как фасилитатор, провожу стратсессии. Вот что значит для меня это обучение — я связываю свое будущее с этим, планирую развиваться дальше как фасилитатор.

— Про то, что такое — быть фасилитатором

Быть фасилитатором для меня — значит создавать условия, при которых люди смогут внести свой вклад в решение выбранного вопроса и при этом ощущать себя естественно, получать благополучный опыт взаимодействия и диалога.