Вы уже много узнали о том, как фасилитация помогает в проведении встреч. Возможно, уже успели удивить своих коллег полученными навыками. Теперь вы знаете, как вовлечь участников в обсуждение, подвести итоги встречи и грамотно ставить цели.

Набор инструментов, которым вы владеете хорош уже сам по себе. Осталось узнать о технических решениях, которые вы сможете использовать при проведении встреч.

Фантазия человека безгранична. В совокупности с техническим прогрессом рождаются уникальные и бесценные сервисы для организации работы. Сегодня мы поговорим о самых востребованных и популярных. Начнем с офлайн-формата.

Представьте, пришло время собраться с коллегами, чтобы обсудить важный вопрос. Все пришли с блокнотами и ручками. В кабинете кроме столов, стульев, черного маркера и флипчарта больше ничего нет. У вас возникла идея провести с коллегами мозговой штурм с помощью инструмента «Светофор». Согласитесь, с таким набором сделать это почти невозможно. Как минимум у светофора есть три цвета: красный, желтый, зеленый.

Знаменитый детский конструктор Lego как нельзя лучше вписался в арсенал инструментов фасилитатора для офлайн-встреч. С 90-х годов ХХ века существует и активно развивается технология под названием Lego Serious Play (LSP). Это метод игрового моделирования, с помощью которого можно организовать эффективную дискуссию и генерировать полезные идеи. 

Только ленивый не сказал, что пандемия 2020 года изменила мир существенным образом. Жизнь людей переместилась в онлайн. Сотрудники компаний, которые отвечают за организацию совещаний, не всегда могут быстро разобраться, какой сервис лучше применить. Выбор колоссален. Если с инструментами для офлайн-встреч все понятно и процесс проходит практически без нюансов, то с онлайном возникает много вопросов. Давайте попробуем разобраться с основными сервисами, которые сделают жизнь фасилитатора проще, а встречу эффективней.

В нашем блоге мы уже размещали материал «Сервисы и приложения для фасилитаторов». Из него вы узнаете о нашем опыте использования инструментов и сервисов, которые помогают структурировать собственную работу и проводить фасилитационные сессии. Мы сгруппировали инструменты по категориям: для всего и сразу, для встреч и переговоров, для идей и сессий.

Остановимся подробнее на популярном сервисе для проведения встреч — Zoom. Это платформа для проведения онлайн видео-конференций и вебинаров. Работает на Windows. MAC, iPhone, Android — при необходимости можно проводить встречи и с телефона.

В бесплатном тарифе подключается до 100 участников, конференция ограничена 40 минутами. Платная подписка позволяет проводить мероприятия без ограничения по времени. Можно записывать мероприятия, демонстрировать экран, пользоваться виртуальным фоном, общаться в чате и показывать реакцию с помощью эмодзи. Фактически Zoom совершил прорыв в организации встреч онлайн с многочисленным количеством участников. Но при всех достоинствах эта платформа не так проста в использовании.

В чем сложность и главные нюансы:

В сочетании с Zoom хорошо работают простые в использовании Jamboard, Scrumlr, Ideaboardz, Padlet. Это сервисы по созданию виртуальных досок и карт. Их можно использовать для генерации идей, в качестве совместной работы для сплочения команды, чтобы провести голосование или опрос.

Выигрышное место среди подобных сервисов занимает Miro. Это бесконечная командная доска, где можно размещать картинки, документы, прикреплять стикеры, рисовать и делать заметки в режиме онлайн. Вариантов использования этого сервиса масса. Вы можете применять его для любого этапа встречи. К примеру попросите коллег в конце дискуссии поделиться рефлексией с помощью этого инструмента.

Распространенные сложности и нюансы:

Для ведения совместной работы, создания заметок, списков дел и многого другого можно применить относительно новый, но очень удобный сервис Notion. Он может заменить Google Doc, Todoist и многие другие сервисы. Составьте roadmap работы и следите за выполнением задач, вносите правки в режиме реального времени, прикрепляйте доступы к Figma, Google Drive легко и быстро. Если вам будет сложно разобраться с настройками, то разработчики сервиса организовали комьюнити сервиса, которое записывает видео-уроки. Их вы без труда найдете на сайте.

Чтобы участники не заскучали на встрече, можно использовать сервисы для создания онлайн-викторин, квестов и интеллектуальных онлайн-игр:

• Kahoot
• Badgecraft
• Quizlet
• MyQuiz
• Slido
• Образовательная платформа Learnis

Технические инструменты, с которыми мы сегодня познакомились — это лишь часть из того, что можно предложить. На первый взгляд кажется, что для онлайн-встреч решений создано больше, но какие-то сервисы можно органично интегрировать и в офлайн-формат. Все зависит от вашей фантазии и стремления сделать встречу вовлекающей и продуктивной.

Поздравляем!

Вы прошли курс «Фасилитация встреч» и уже знаете как использовать инструменты фасилитации для проведения продуктивных командных совещаний.

В качестве бонусного материала предлагаем вам: