Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky (Prague) 


Российский 

Университет 
Кооперации (Москва)


О факультете

Приглашаем вас в образовательное пространство Факультета корпоративных коммуникаций, в котором можно познакомиться с разными аспектами корпоративных коммуникаций и трансформации корпоративной культуры.


Эксперты в своей области передают свои знания и делятся опытом, как взращивать корпоративную культуру, создавать и развивать эффективные команды, формировать визуальное  и креативное мышление, развивать корпоративное волонтерство, рассказывать о своем бренде и проводить крутые корпоративные мероприятия.


Факультет создан в партнерстве с Открытой европейской академией экономики и политики (Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky (Prague)), Российским Университетом Кооперации и ведущими экспертами в сфере корпоративных коммуникаций.


Программы факультета аккредитованы в Европейской ассоциации преподавателей ВУЗов (HiSTES).

Ссылка на это место страницы: #2

Кафедра фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций


Основы современной фасилитации 
Формирование лидера-фасилитатора
Практики применения фасилитации для бизнес-задач
Формирование Эффективных команд 3.0
Практики фасилитации для Agile-трансформаций и создания
Эффективные совещания и встречи

Executive/busines coaching


Лаборатория коммандных коммуникаций:

изучение социального контекста команд, способов развития командных коммуникаций

.

Кафедра

визуального мышления


Формирование визуально-обучающего пространства события
Методы отчуждения и упаковки навыков/знаний
Развитие эстетического интеллекта - умение создавать и передавать временные алгоритмы под задачу. 
Базовые знания визуальных коммуникаций - сторителлинг (визуальный), создание и поддержание бренда компании, создание и поддержание культуры коммуникаций. 

Лаборатория визуального мышления: изучение зрительного образа восприятия в коммуникации, визуальная социология (культурные коды и прочее), визуальная культурология (зависимость формы и контекста трансляции)

Кафедра Геймификации и бизнес-игр


Общие принципы построения геймифицированных проектов:
Классическая геймификация; 

Бизнес-игры

 
Геймификация в управлении персоналом (внутренний клиент):
Геймификация для мотивации к достижениям, командному взаимодействию,
саморазвитию; Геймификация учебных курсов; Бизнес-игры для обучения и развития; Бизнес-игры для рекрутинга и внешнего HR-бренда 


Геймификация в маркетинге (внешний клиент):Геймификация взаимодействия с клиентами; Маркетинговые игровые акции

Кафедра когнитивных и креативных методологий


Методы создания и использования игровых методов в саморазвитии, обучении, командном взаимодействии ТРИЗ, Латеральное мышление, синектика, ТРИЗ, дизайн-мышление


Разработка и проведение командных креативных сессий.


Системное мышление, критическое мышление, логика
Андрогогика, хьютагогика и мультигогика

Кафедра трансформации бизнеса


Обучение лидеров изменений навыкам необходимым для поддержки трансформации бизнеса различного масштаба и направления, 


в том числе и реинжиниринг модели управления и изменения корпоративной культуры компании.

Кафедра Customer experience management



Обучение амбассадоров сервиса методам работы с впечатлениями клиентов. 


Рекламации клиентов. Учет, подготовка ответов. Анализ эффективности работы.


Голос клиента, индекс лояльности. Выбор способа опроса клиентов, разработка анкет, анализ результатов. 


Маршрут клиентов. Особая коммуникация с клиентами. Создание практических тренинговых программ для клиентских сотрудников. 


Ссылка на это место страницы: #3

МАСТЕР фасилитации,
модерации и стратегических коммуникаций

Срок: сентябрь-май

Формат: онлайн

Дополнительные активности: Тренинг в Москве 3 дня (октября), Бизнес лагерь всего факультета 3 дня (январь)

Количество часов: 285 

Старт: 28 сентября 2018

Кафедра: Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций

Куратор программы: Литвинова Елена, декан факультета корпоративных коммуникаций


Диплом о переподготовке - Специалист по фасилитации, модерации и стратегических коммуникаций (Российский Университет Кооперации); 

Диплом Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky (Prague)  miniMBA Master of Master of Facilitation, Moderation and Strategic Communications



Модули программы:

  • Основы фасилитации и модерации (сентябрь-ноябрь, очная встреча в Москве 19-21 октября)
  • Практика применения фасилитации и коучинга в бизнесе (декабрь -январь, очная встреча в Москве 30 ноября, 1-2 декабря)
  •  Фасилитация стратегической трансформации, коучинг ТОП-менеджеров (февраль-март, очная встреча в Москве 1-4 февраля)
  • Написание и защита дипломной работы в Праге (апрель-май, защита диплома 31 мая)

Основные преподаватели программы: 

* Литвинова Елена, декан факультета корпоративных коммуникаций, бизнес-консультант, графический фасилитатор, эксперт по построению эффективных команд

* Тюрина Галина, ведущий преподаватель кафедры Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций, бизнес-консультант, ТоР фасилитатор

* Морозова Мария, ведущий преподаватель кафедры Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций, executive коуч


Стоимость:

Общая стоимость курса:

160 000 рублей (оплата в 3 этапа) - с написанием и защитой диплома по  переподготовке и miniMBA

Оплата от Юридических лиц - 200 000 рублей

35 000-50 000 рублей - Каждый отдельный учебный модуль 

Спецпредложения:

  • зачет предыдущего обучения по основам фасилитации






Ссылка на это место страницы: #visual

Формирование визуального пространства
обучения и коммуникации

Срок: июнь-октябрь; ноябрь-май

Формат: онлайн


Кафедра: Визуального мышления

Куратор программы: Горбань Анна, руководитель кафедры визуального мышления


Диплом: Специалист по визуальной коммуникации


Обучение на Кафедре блочное: вы можете выбрать одну из удобных для вас опций сертификации, в зависимости от выбранной программы и желаемой сертификации:
Пройти один или несколько курсов с получением Сертификата ОЕАЕР;
Пройти один или несколько курсов и подать заявку на написание диплома о краткосрочном образовании;
Выбрать четыре любых курса, подать заявку на написание диплома мини-МБА и получить диплом о дополнительном образовании.



Модули программы:

  • 13 июня Курс визуальной грамотности
  • 4 июля Метафора в работе с людьми
  • август Визуализация стратегий
  • сентябрь Психология визуального восприятия
  • Практика схематизации (февраль-март)
  • Коммуникативный дизайн (март-апрель)
  • Защита выпускной работы в Праге (октябрь, май)



Стоимость:

Стоимость одного блока обучения, включая получение сертификата 30 000 руб;
Стоимость годовой программы мини-МБА (4 блока + написание диплома) 160 000 руб.

Отправьте заявку на собеседование для получения бонусного места 


или для получения подробной программы курса

Ссылка на это место страницы: #creative

дизайн креативных образовательных процессов 

и бизнес-обучения

Срок: ноябрь-май

Формат: онлайн + факультативные встречи 21,22,23 декабря в Петербурге и 4,5 февраля в Москве

Дополнительные активности: Бизнес лагерь всего факультета 3 февраля 2019 года

Количество часов: 362 

Старт: 9 ноября 2018

Кафедра: Кафедра когнитивных и креативных методологий

Куратор программы: Ячменева Ольга, руководитель кафедры когнитивных и креативных методологий


Диплом: Специалист по дизайну креативных образовательных процессов и бизнес-обучения


Модули программы:

  • Хьтагогика и парагогика: искусство самообучения и организация вовлекающей образовательной среды (ноябрь-январь)
  • Развитие управленческого мышления (январь-февраль)
  • Организация командной креативности (март-апрель)
  • Написание и защита дипломной работы в Праге (апрель-май)


Стоимость:

Общая стоимость курса:
80 000 рублей (оплата в 3 этапа) - без написания и защиты диплома, получение промежуточных сертификатов о повыешении квалификации от Открытой европейской академией экономики и политики (Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky (Prague)), 
120 000 рублей (оплата в 3 этапа) - с написанием и защитой диплома переподготовки

Каждый отдельный учебный модуль 30 000 рублей

Спецпредложения:

  • Конкурс эссе на частичную стипендию на участие в годовом курсе


Отправьте заявку на собеседование для получения бонусного места 


или для получения подробной программы курса

Коучинг высших руководителей.
executive coaching

Срок: октябрь-январь

Формат: оффлайн-курс, Москва

Количество часов: 94

Старт: 19 октября 2018


Кафедра:
Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций.

Руководитель программы: Морозова Мария, старший преподаватель кафедры фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций.


Диплом: Специалист по коучингу высших руководителей / executive coach.


Участники: коучи, консультанты, HR и T&D, менеджеры высшего и среднего звена, которые хотят сформировать и развить компетенции коуча, работающего с высшими руководителями коммерческих и государственных организаций / executive коуча.


Поддержка: курс проводится совместно с Русской школой коучинга при поддержке Ассоциации русскоязычных коучей. 


Стоимость:

Общая стоимость курса 167 000 руб.

Познакомьтесь с программой обучения и запишитесь на собеседование 

Ссылка на это место страницы: #strateg

Трансформация бизнеса

Срок: октябрь-июнь

Формат: онлайн

Дополнительные активности: Бизнес лагерь всего факультета 3 дня (январь)

Количество часов: 364 

Старт: 15 октября 2018

Кафедра: Трансформации бизнеса

Куратор программы: Пархоменко Юлия, руководитель кафедры стратегических трансформаций


Диплом: Специалист по трансформации бизнеса


Модули программы:

  • Разработка стратегии организации (октябрь)
  • Управление проектами трансформации (ноябрь)
  • Управление изменениями в период трансформации (декабрь)
  • Управление изменениями корпоративной культуры (январь)
  • Лидерство и влияние в условиях изменений (февраль)
  • Коучинг в управлении персоналом (март)
  • Управление мотивацией (апрель)
  • Эмоциональный интеллект в работе с коллективом (май)
  • Написание и защита дипломной работы в Праге (апрель-май)


Стоимость:

Общая стоимость курса:
120 000 рублей (оплата в 3 этапа) - без написания и защиты диплома
150 000 рублей (оплата в 3 этапа) - с написанием и защитой диплома переподготовки

Каждый отдельный учебный модуль 30 000 рублей

Спецпредложения:

  • зачет предыдущего обучения на курсах по оргтрансформации
  • 3 (уже 2) бонусных места / по результатам собеседования





Отправьте заявку на собеседование для получения бонусного места 


или для получения подробной программы курса

Ссылка на это место страницы: #4

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОМАНДЫ 3.0

Срок: Доступ к материалам курса на 2 месяца

Формат: онлайн


Старт: в любое удобное для вас время

Кафедра: Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций

Куратор программы: Литвинова Елена, декан факультета корпоративных коммуникаций


Сертификат: Участник курса по формированию эффективных команд


Модули программы:

  • Введение в эффективные команды, командный контекст
  • Роли в команде и делегирование
  • Запуск/перезапуск в команде, манифест команды
  • Конфликты в команде
  • Ретроспектива проектов


Стоимость:

Первая неделя - бесплатно

Полный курс - 5 000 рублей







Посмотрите полную подробную программу на все пять недель и определите для себя ее полезность.


ПРофессия: Менеджер по управлению клиентским опытом. 

Модуль "организация РАБОТы С ЖАЛОБАМИ КЛИЕНТОВ"

Срок: 17 июня - 19 июля 2019

Формат: онлайн


Предварительная онлайн-встреча: 30 минут. 

Старт: 17 июня.

Количество часов: 20 часов

Кафедра: Customer experience management

Кураторы программы: Калашникова Дарья, руководитель кафедры Customer experience management, Исоян Роксана, старший преподаватель кафедры Customer Experience management.


Сертификат: Участник курса по организации работы с жалобами клиентов.


Область применения знаний

Руководитель подразделения по обработке жалоб клиентов. Руководитель/ аналитик сервисного подразделения (качество обслуживания клиентов, работа с клиентским опытом, удовлетворенность клиентов и т.п.). 


Модули программы:

  • Жалобы как часть потребительской стратегии компании.
  • Запуск каналов приема жалоб. Коммуникация с клиентами.
  • Как отвечать на жалобы клиентов. Подготовка письменных ответов.
  • Распределение ответственности. KPI по жалобам. Мотивация линейного персонала. 
  • Регистрация жалоб. Аналитическая работа. Классификация жалоб. 
  • Внедрение изменений в работу компании по итогам анализа жалоб.
  • Оптимизация работы с жалобами. Работа с потоком жалоб. 
  • Введение системы оценки эффективности работы с жалобами клиентов.



Стоимость:

Полный курс - 14500 рублей







Посмотрите подробную программу  и зарегистрируйтесь на интенсив.

Легкая геймификация в управлении персоналом. Базовый уровень

Срок: Уточняется

Формат: онлайн


Количество часов: 20

Старт: 3 сентября

Кафедра: Геймификации и бизнес-игр

Куратор программы: Любко Евгения, руководитель кафедры геймификации и бизнес-игр


Сертификат: Участник курса по геймификации в управлении персоналом (базовый уровень)


Модули программы:

  • Психология поведения как основа геймификации
  • Инструментарий геймификации
  • План внедрения геймифицированного проекта
  • Основные ошибки, дополнительные материалы


Стоимость:

Общая стоимость до 7 500 рублей

Спецпредложения:

  • 2 недели доступа - бесплатно!





Отправьте заявку на получение информации про старт набора на курс

Легкая геймификация в управлении персоналом. ПРОДВИНУТЫЙ уровень

Срок: 17 сентября - 12 ноября

Формат: онлайн


Количество часов: 20

Старт: 17 сентября

Кафедра: Геймификации и бизнес-игр

Куратор программы: Любко Евгения, руководитель кафедры геймификации и бизнес-игр


Сертификат: Участник курса по геймификации в управлении персоналом (продвинутый уровень)


Модули программы:

  • Углубленное изучение инструментов геймификации и правил их комбинирования
  • Правила вовлеечения и коммуникационной поддержки участников
  • Бюджетирование и оценка эффективности
  • Опыт ошибок и практика их избегания
  • Составление сценариев геймифицированных проектов по задачам


Стоимость:

Общая стоимость до 7 500 рублей

Спецпредложения:

  • 2 недели доступа - бесплатно!





Идет регистрация участников

основы разработки прикладных игр

Срок: 3 ноября - 31 декабря

Формат: онлайн


Количество часов: 40

Старт: 3 ноября

Кафедра: Геймификации и бизнес-игр

Куратор программы: Юрий Исаев, преподаватель кафедры геймификации и бизнес-игр


Сертификат: Участник курса по основам разработки прикладных игр


Модули программы:

  • Введение в геймдизайн и прикладные игры
  • Алгоритм разработки прикладных игр
  • Постановка задачи на разработку прикладной игры
  • Концепция игрового решения и основные механики
  • Прототипирование, тестирование и балансировка


Стоимость:

Общая стоимость до 15 400 рублей

Спецпредложения:

  • 10 бонусных мест / по результатам собеседования





Отправьте заявку на получение информации про старт набора на курс

коучинг руководителей

Срок: 26 марта - 14 мая 2019

Формат: онлайн


Количество часов: 35

Старт: 26 марта

Кафедра: Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций

Куратор программы: Морозова Мария, старший преподаватель кафедры Фасилитации, коучинга и стратегических коммуникаций


Сертификат: Участник онлайн курса "Коучинг руководителей"


Участники:

Для тех, кто желает и планирует использовать коучинговые технологии и подходы в работе – консультантов, скрам-мастеров, тренеров, HR и любых других специалистов. Программа базируется на Профессиональном стандарте Ассоциации русскоязычных коучей.



Стоимость:

Планы обучения "Стандарт", "Бизнес" и VIP  от 15 400 рублей

Спецпредложения:

  • 5 бонусных мест / по результатам собеседования





Перейдите на страницу онлайн-курса, чтобы больше узнать о программе обучения и зарегистироваться

Ссылка на это место страницы: #bcamp

БИЗНЕС-лагерь Факультета корпорАтИвных коммуникаций

Срок: 3 февраля

Формат: оффлайн, Москва


Количество дней: 1 дней

Куратор программы: Елена Литвинова, декан факультета корпоративных коммуникаций


Зимний бизнес-лагерь Факультета "Корпоративные коммуникации: наши люди" — это дружеская и полезная встреча в Москве всех студентов, выпускников и друзей факультета Корпоративных коммуникаций (ОЕАЕР, Прага) для обмена опытом и практиками в теме внутренних корпоративных коммуникаций.

Мы открываем пространство в котором все равны и все могут открыто обсуждать актуальные проблемы и варианты решения, которые связаны с Внутренними корпоративными коммуникациями.
Тема Бизнес-лагеря "Корпоративные коммуникации: наши люди".
Участники бизнес-лагеря: студенты и выпускники Факультета корпоративных коммуникаций. А так же друзья Факультета — все, кто хочет вместе с нами провести этот день и обогатиться новыми знаниями, практиками и инструментами, рассказать о своем опыте в теме внутренних корпоративных коммуникаций в формате OpenSpace.


Темы, которые будут на Бизнес-лагере
Фасилитативный лидер в России — миф или реальность

Принципы формирования единого информационного пространства в комапнии

Бизнес с человеческим лицом — как сформировать и удерживать

Совместное чтение бизнес-литературы в компании — практический кейс

Команды интровертов и эффективные коммуникации — как это совместить

Развитие корпоративной культуры в распределенных командах

Как визуальные коммуникации помогают корпоративной культуре

Корпоративные мероприятия со-вкусом

Геймифицированные решения для решения задач корпоративных коммуникаций

Эффективные команды 3.0 — новая реальность

Креативные решения задач корпоративных коммуникаций.(темы дополняются)


Участие: бесплатное, после подтверждения от организаторов


Защита проектов и вручение дипломов

Срок: вторая половина мая

Формат: оффлайн, Прага, Образовательное пространство Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky 


Количество дней: 1 день

Куратор программы: Елена Литвинова, декан факультета корпоративных коммуникаций


Участники:

Приглашаются все участники Годовых программ на вручение дипломов miniМВА Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky и защиту своих работ для получения Диплома о переподготовке от Российского Университета Кооперации.

В программе: защиты, торжественное вручение, неофициальная часть



Оргвзнос:

входит в стоимость написания и защиты дипломов






Ссылка на это место страницы: #leancoffee

leancoffe про корпоративные коммуникации

Срок: ежемесячно

Формат: оффлайн, вечер, Москва, с онлайн трансляцией, Образовательное пространство Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky 


Продолжительность: 2-3 часа

Кураторы встреч: руководители кафедр


Участники:

Приглашаются все желающие, кому интересна тема корпоративных коммуникаций. Формат Lean coffee - это структурированная встреча, повестка которой формируется демократически в начале встречи. Основной фокус в таких встречах - это люди и их желание обсуждать. Подробнее про формат можно посмотреть здесь  

Ближайшая встреча 12 июля в 19 часов



Оргвзнос:

Бесплатно