В процессе работы с командой фасилитатор может столкнуться с разными типами поведения участников
Виды конструктивного поведения в команде
Контактное: участники команды проявляют заинтересованность в точках зрения и мнениях друг друга, готовы адаптироваться на благо команды.
Проясняющее: с помощью слушания, подведения итогов и сфокусированных бесед участники команды вносят ясность в различные аспекты работы группы.
Вдохновляющее: оживляет группу, поощряет активную работу и прогресс.
Гармонизирующее: поощряет сплочённость и командную работу. Например, участники команды могут прибегать к помощи юмора, чтобы разрядить обстановку, особенно после сложных разговоров.
Принимающее риски: готовность рисковать, принимая во внимание возможные личные потери или сложности для команды или препятствия на пути успеха проекта.
Отслеживающее процесс: когда члены команды задают друг другу вопросы о процессе работы: графике, временных рамках, темах бесед, способах принятия решений, использовании информации.
Виды деструктивного поведения в команде
Доминирующее: когда кто-то из участников команды занимает слишком много времени встречи на выражение своего мнения и своей точки зрения. Пытается взять под контроль власть, время команды.
Агрессивное: один из участников команды в процессе настаивает на том, чтобы команда двигалась дальше, не завершив задания.
Саботирующее: когда кто-то из участников команды отстраняется от обсуждения или принятия решений., отказывается участвовать.
Обесценивающее: когда идеи или предложения участников команды игнорируются или значимость их снижается. В наиболее сложной форме это поведение проявляется в форме оскорблений, злых шуток, сарказма.
Отклоняющее: участники команды начинают отклоняться от темы беседы, рассказывать истории и уводить группу от основной цели.
Блокирующее: препятствующее прогрессу группы, убивающее на корню все идеи и предложения такими формулировками, как: «Это никогда не сработает, потому что…».